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          試用SearchGPT后,用戶感覺離取代谷歌還很遠

          發(fā)表日期2024/9/6 8:51:47      瀏覽次數(shù):次

          9月5日消息,作為熱門聊天機器人ChatGPT的開發(fā)者,美國人工智能初創(chuàng)公司OpenAI正在開發(fā)一款備受期待的搜索引擎SearchGPT。然而,根據(jù)Youtube博主、搜索營銷公司的分析以及內(nèi)測用戶的說法,SearchGPT仍然遠未達到可以取代谷歌的程度。

          SearchGPT通過人工智能技術(shù)匯總不同網(wǎng)頁上的信息,為用戶提供簡潔流暢的答案,并且清晰標(biāo)注信息來源。然而,該工具在處理購物和本地查詢時表現(xiàn)欠佳,有時甚至?xí)峁╁e誤或“幻覺式”的信息。

          這款搜索工具原型的局限性表明,盡管ChatGPT曾讓人預(yù)測硅谷的某些科技巨頭可能會被邊緣化,但OpenAI在對谷歌搜索業(yè)務(wù)形成真正威脅之前,還有很長的路要走。

          OpenAI發(fā)言人凱拉·伍德(Kayla Wood)在關(guān)于SearchGPT的電話采訪中表示:“我們會將最佳功能整合進ChatGPT?!碑?dāng)被問及OpenAI的服務(wù)是否會像谷歌等傳統(tǒng)搜索引擎一樣包含廣告時,伍德表示,公司的商業(yè)模式是基于訂閱的。但她補充道,尚未確定SearchGPT是否會免費提供,或成為ChatGPT訂閱的一部分。

          自從OpenAI于2022年11月推出ChatGPT以來,技術(shù)專家和業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,人工智能聊天機器人將徹底改變?nèi)藗冊诰€查找信息的方式,可能會顛覆谷歌幾十年來的網(wǎng)絡(luò)門戶主導(dǎo)地位。今年7月,OpenAI宣布推出SearchGPT,進一步激發(fā)了市場的期待。最近幾周,公司開始向1萬名早期測試者開放這一工具原型。

          OpenAI上個月透露,每周有超過2億人使用ChatGPT,其中不少用戶提出的問題原本可能是通過谷歌進行搜索的。然而,這似乎還未影響谷歌的業(yè)務(wù),該公司營收仍在增長,谷歌首席執(zhí)行官桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)在7月的財報電話會上表示,這得益于“搜索業(yè)務(wù)持續(xù)的強勁動能”。

          根據(jù)搜索營銷公司BrightEdge的數(shù)據(jù),雖然微軟去年在必應(yīng)搜索引擎中添加了基于OpenAI技術(shù)的聊天機器人,但市場份額僅有小幅增長。與谷歌相比,微軟的搜索引擎仍相形見絀,而谷歌最近也加入了自家的人工智能搜索功能。

          在當(dāng)前版本中,OpenAI將SearchGPT定位為一站式信息獲取工具,而非傳統(tǒng)的搜索引擎。用戶輸入查詢內(nèi)容后,SearchGPT會提供簡潔的答案,附帶小標(biāo)題、要點、信息來源鏈接和相關(guān)圖片。OpenAI表示,SearchGPT使用的是必應(yīng)和其他數(shù)據(jù)源來提供信息。

          盡管SearchGPT的界面比ChatGPT和其他對話式聊天機器人更像傳統(tǒng)搜索引擎,但該工具依然鼓勵用戶提出后續(xù)問題。伍德在一封電子郵件中表示:“人們已經(jīng)開始通過ChatGPT獲取信息,而我們希望SearchGPT的搜索功能能夠成為用戶提出更多問題的首選平臺?!?/p>

          在過去十年里,谷歌也在朝著類似的方向前進,逐步在搜索結(jié)果頂部展示從網(wǎng)頁中提取的答案。雖然谷歌認(rèn)為這種做法對用戶更有幫助,但一些網(wǎng)站批評谷歌利用他們的內(nèi)容,減少了網(wǎng)頁的訪問量。

          OpenAI拒絕公開提供使用SearchGPT的權(quán)限,并在上個月的郵件中告知等待名單上的用戶,由于反響熱烈,原型測試的名額已經(jīng)滿員。

          軟件工程師、人工智能和網(wǎng)絡(luò)安全研究員阿納內(nèi)·阿羅拉(Ananay Arora)是少數(shù)能使用SearchGPT工具原型的人之一。他表示,目前這款工具似乎對谷歌構(gòu)不成太大的威脅。他對當(dāng)?shù)夭宛^的查詢結(jié)果感到滿意,但在其他搜索中,SearchGPT提供的圖片質(zhì)量一般,來源標(biāo)注方式偶爾令人困惑。

          “像OpenAI這樣的公司,憑借其一貫的頂尖模型,理應(yīng)帶來突破性的成果,”阿羅拉在電話采訪中表示。但他也補充道,與ChatGPT相比,SearchGPT“并不算特別令人印象深刻”。

          另一位早期用戶、教育組織AI Mistakes的技術(shù)專家丹尼爾·勒米爾(Daniel Lemire)則對SearchGPT持更積極的態(tài)度。他認(rèn)為,OpenAI的搜索工具優(yōu)于谷歌在搜索結(jié)果中加入的人工智能生成答案或“概述”。“我每天都會選擇使用SearchGPT而不是谷歌,”勒米爾表示。

          不過,阿羅拉和勒米爾都認(rèn)為,SearchGPT的界面和答案并不如一家規(guī)模更小的初創(chuàng)公司Perplexity。Perplexity使用人工智能進行網(wǎng)絡(luò)搜索,提供帶有來源鏈接的簡潔答案。該公司首席執(zhí)行官此前表示,Perplexity已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)頁索引,同時也使用了谷歌和必應(yīng)的一些數(shù)據(jù)。

          人工智能愛好者馬特·伯曼(Matt Berman)在最近的一段YouTube視頻中分享了自己使用SearchGPT的體驗,并將其與Perplexity和谷歌的搜索結(jié)果進行了比較。他認(rèn)為,在活動策劃和解決編碼問題等方面,人工智能搜索工具要優(yōu)于谷歌。當(dāng)他要求列出家附近排名前三的電影院并解釋原因時,伯曼稱SearchGPT“表現(xiàn)出色”。

          然而,伯曼也遇到了人工智能工具提供錯誤或“幻覺”信息的問題,這是ChatGPT及其競爭對手長期存在的弊端之一。伯曼在視頻中說:“人工智能搜索的一個大缺點就是,它會非常自信地告訴你完全錯誤的信息。”在7月份OpenAI博客發(fā)布的SearchGPT演示視頻中,也出現(xiàn)了類似錯誤,該工具提供了錯誤的音樂節(jié)日期。

          伯曼還展示了一個例子,他問SearchGPT誰將在舊金山舉行的Dreamforce技術(shù)大會上發(fā)言。SearchGPT回答說是OpenAI首席執(zhí)行官薩姆·奧特曼(Sam Altman),但問題是,奧特曼并未出現(xiàn)在會議官網(wǎng)的發(fā)言名單上,他只是去年在大會上發(fā)過言。對此,伍德解釋說,SearchGPT只是一個初步原型,“我們將不斷改進”。

          谷歌上周五表示,鑒于“這種新技術(shù)在學(xué)習(xí)或有突發(fā)新聞時可能會犯錯”,谷歌正在限制人工智能搜索結(jié)果對11月美國大選相關(guān)問題的回應(yīng)。OpenAI表示,ChatGPT在涉及選舉程序的問題上,將引導(dǎo)用戶訪問權(quán)威信息。

          搜索營銷公司BrightEdge上月發(fā)布了一份關(guān)于SearchGPT的報告,雖然沒有廣泛研究“幻覺”問題,但確實發(fā)現(xiàn)了一些例子。BrightEdge創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長Jim Yu在一次采訪中估計,搜索返回明顯錯誤信息的比例不到1%。

          BrightEdge的報告還發(fā)現(xiàn),在線購物和本地信息搜索方面谷歌仍處于遙遙領(lǐng)先的地位。谷歌可以通過訪問企業(yè)列表、酒店房間可用性或航班信息等專業(yè)數(shù)據(jù)來回答此類問題。但這些數(shù)據(jù)的成本可能非常高:2011年谷歌斥資6.76億美元收購了一家航班數(shù)據(jù)提供商,提升旅游搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性。

          Jim Yu表示,盡管SearchGPT存在一些局限性,但它可能像iPhone顛覆移動計算那樣,顛覆人們獲取信息的方式。

          伍德表示,OpenAI將根據(jù)用戶反饋不斷改進SearchGPT原型。


          本文來源:網(wǎng)易科技報道 

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